O.K.

現在は製品技術課の新商品開発係に所属していますが、業務内容としては調査をメインに行っています。お客様にご使用いただいたチェーンにトラブルが発生した場合、調査を依頼されます。故障原因を突き止めたり対策をご提案したり、お客様の疑問に答えられるように徹底的に調べて、報告書を作成するのが仕事です。

ひとりで担当していますので、当社でつくっている製品の調査は全て私が行います。結果をお客様に説明するのは、グループ会社の営業担当者になりますので、誰が見てもわかる報告書をつくるように心掛けています。

ここでは自分の仕事だけしていたらいいのではなく、他との連携が必要となります。調査の仕事でも組立課の現場でも同様に、みんなと一体となってやっていくことが大切です。
今、過去の失敗談、失敗から生まれたルールなどについて、「手順書」として誰もがわかるような形でまとめています。それがあれば、さらに便利になるので頼もしいです。